계약과 가격 표시
유료서비스 계약은 이용자가 요금제 또는 추가 크레딧의 가격·제공량·이용기간을 확인하고 결제를 완료한 뒤 회사가 이용 권한이나 크레딧을 지급하면 성립합니다.
화면에 표시된 소비자 가격은 별도 표시가 없으면 부가가치세를 포함합니다. 결제수단 사업자의 승인 결과와 회사의 결제 기록이 일치해야 최종 완료로 처리됩니다.
정기결제와 해지
정액제는 표시된 결제 주기마다 자동 갱신될 수 있으며, 결제 전 주기·금액·포함 크레딧을 알립니다. 이용자는 계정 화면 또는 고객센터에서 다음 결제 전 정기결제를 해지할 수 있습니다.
해지하면 다음 결제일부터 추가 청구하지 않으며 이미 시작된 이용기간은 원칙적으로 종료일까지 유지됩니다. 결제 실패 시 재시도하거나 유료 기능을 제한할 수 있습니다.
크레딧 지급과 차감
정액제 포함 크레딧과 추가 구매 크레딧은 결제 확인 후 계정 지갑에 지급됩니다. AI 모델, 입출력 규모와 도구별 실제 비용에 회사의 공개 과금 정책을 적용해 요청 완료 시 차감합니다.
실패했거나 중복 차감된 요청은 검증 후 복구합니다. 잔액이 부족하거나 요청별 한도를 초과하면 실행 전 또는 실행 중 요청을 중단할 수 있습니다.
유효기간
각 크레딧의 서비스 사용 유효기간은 지급일로부터 365일이며 먼저 지급된 크레딧부터 차감합니다. 만료된 크레딧은 서비스 이용에는 사용할 수 없습니다.
유료 크레딧의 만료 후 환급 청구 가능 여부는 관련 법령과 환불정책을 따릅니다. 무상·프로모션·테스트 크레딧은 표시된 기간 종료 시 소멸하며 현금 환불되지 않습니다.
청약철회와 환불
이용자는 구매일 또는 계약내용을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 이용자가 크레딧이나 즉시 제공되는 디지털 서비스를 사용한 부분은 관계 법령에 따라 철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
표시·광고와 다르거나 계약대로 이행되지 않은 경우 공급일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 구체적인 공제와 절차는 환불정책을 따릅니다.
변경과 고객지원
회사는 환율, 외부 AI 가격과 인프라 비용 변동에 따라 향후 판매 가격 또는 차감 기준을 변경할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 적용 전에 알리고 이미 지급된 크레딧에는 소급하지 않습니다.
결제·해지·환불 문의는 admin@moftai.com 또는 050-6564-8261으로 접수합니다. 회사는 거래 기록을 확인한 뒤 처리 결과와 필요한 추가 정보를 안내합니다.